PixUP le ofrece la oficina virtual Iridium Office, una herramienta online cuyo principal objetivo es implementar en su empresa soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente con sus clientes y/o trabajadores. La oficina virtual consta de una intranet con proceso de identificación para equipos de trabajadores y clientes.
Permite la subida de datos a la nube
Funcionalidades:
- Permite la gestión documental
- Gestión de procesos: assignación de tareas y compartición.
- Gestión de tràmites
- Visualizar la situación de documentación comercial y pedidos.
- Almacenar y compartir archivos
Sección Comerciales:
Uno de los principales puntos de la web es utilizarla como consulta de documentos o catálogos para comerciales o distribuidores. De esta forma se permite acceder mediante registro a su lista de clientes, y revisar propuestas/presupuestos o pedidos. Se pueden controlar las ventas por cliente, histórico de pedidos, … una herramienta de control de venta muy ágil y fácil de usar, que ahorra mucho tiempo en gestión de pedidos. Se debe personalizar la integración al ERP u otras aplicaciones para facilitar la gestión a la oficina central (a valorar su personalización).
Sección agenda de reservas/citas:
Incorporamos una agenda para Clientes, donde se podrá realizar una reserva, compra de ticket o cita previa. Así mismo las reservas de clientes podrán ser administradas por la empresa o el responsable de servicio que las validará/modificará, según su agenda. Se podrá proceder al cobro previo de la reserva, realizar comunicaciones mediante mail o SMS y directamente sincronizarán la consulta de pedidos mediante integración con el ERP o herramienta de facturación (a valorar su personalización).
Sección de ticketing para clientes:
Se incorpora una sección de consultas y reclamaciones para clientes. EL administrador puede asignar dichas tareas al trabajador o responsable asignado. Dispone de historial de tickets y se pueden filtrar las peticiones por distintos motivos, responsable, cliente, fechas, …
Las combinaciones de las distintas funcionalidades y secciones convierte Iridium Office en una excelente herramienta personalizable para la atención de clientes y trabajadores. Los presupuestos se personalizan en función de las necesidades del cliente y las prestaciones solicitadas.