Subscriu-te
Apunta’t al nostre newsletter
Fent clic a “Enviar” acceptes la politica de privacitat
© PixUp 2018
Oficina virtual d’atenció al client
PixUP ofereix un gestor de comentaris, peticions o reclamacions per a client mitjançant una plataforma en línia, orientada a la gestió de continguts en línia per a negocis que necessiten gestió de documentació i processos amb el client de forma digitalitzada mitjançant una plataforma en línia.
Permet integracions amb gestors de processos ERP, també subvencionables mitjançant el Kit Digital gestió de processos.
PixUP, agent digitalitzador de Kit Digital a Mataró i Barcelona per a Catalunya i Espanya, us ofereix la seva proposta personalitzada:
Digitalització de l‘atenció a client i treballadors mitjançant eines d’oficina virtual Iridium Office
Alta de la plataforma: a partir de 1200€
Cost usuari de gestió: a partir de 400€/any (mínim 2 usuaris)
PixUP us ofereix l’oficina virtual Iridium Office, una eina online el principal objectiu de la qual és implementar a la vostra empresa solucions interactives i funcionals que permetin la col·laboració més eficient amb els vostres clients i/o treballadors. L´oficina virtual consta d´una intranet amb procés d´identificació per a equips de treballadors i clients.
Permet la pujada de dades al núvol
Funcionalitats:
- Permet la gestió documental
- Gestió de processos: assignació de tasques i compartició.
- Gestió de tràmits
- Visualitzar la situació de documentació comercial i comandes.
- Emmagatzemar i compartir fitxers
Secció Comercials:
Un dels principals punts de la web és utilitzar-la com a consulta de documents o catàlegs per a comercials o distribuïdors. D’aquesta manera es permet accedir mitjançant registre a la llista de clients, i revisar propostes/pressupostos o comandes. Es poden controlar les vendes per client, històric de comandes,… una eina de control de venda molt àgil i fàcil d’usar, que estalvia molt de temps en gestió de comandes. Cal personalitzar la integració a l’ERP o altres aplicacions per facilitar la gestió a l’oficina central (a valorar-ne la personalització).
Secció agenda de reserves/cites:
Incorporem una agenda per a Clients, on es podrà fer una reserva, compra de tiquet o cita prèvia. Així mateix, les reserves de clients podran ser administrades per l’empresa o el responsable de servei que les validarà/modificarà, segons la seva agenda. Es podrà procedir al cobrament previ de la reserva, fer comunicacions mitjançant mail o SMS i directament sincronitzaran la consulta de comandes mitjançant integració amb l’ERP o eina de facturació (a valorar la seva personalització).
Secció de ticketing per a clients:
S’hi incorpora una secció de consultes i reclamacions per a clients. L’administrador pot assignar les tasques al treballador o responsable assignat. Disposa d’historial de tiquets i es poden filtrar les peticions per motius diferents, responsable, client, dates,…
La combinacions de les diferents funcionalitats i seccions converteix Iridium Office en una excel·lent eina personalitzable per a l’atenció de clients i treballadors. El pressupost es personalitza en funció de les necessitats del client i les prestacions sol·licitades.
Demana ara el teu Kit Digital serveis i eines d’oficina virtual
Import subvencionable màxim de l’ajuda Kit Digital Serveis i eines d’oficina virtual
- 0 < 3 treballadors: 250€/usuari (fins a 2 usuaris)
- 3 < 9 treballadors: 250€/usuari (fins a 9 usuaris)
- 10 < 50 treballadors: 250€/usuari (fins a 48 usuaris)
Sol·liciteu més informació mitjançant el formulari.
Requisits per a la sol·licitud de subvenció Kit Digital per a serveis i eines d’oficina virtual
Funcionalitats i serveis recomanables per obtenir la subvenció en aquest Kit Digital
PixUP us permet realitzar la gestió de sol·licitud de la subvenció. Per a ells calen certs requisits mínims. Les necessitats del projecte WEB sol·licitat pel client habitualment sobrepassen aquests requisits.
- Col·laboració en equips de treball: tindràs assistència per part del proveïdor en el procés creatiu d’ideació o gestió d’equips per a la gestió col·laborativa de projectes, compartir recursos i/o coneixements, dotar eines per a la interacció dels equips en els processos d’ideació o resolució de problemes, així com la configuració i personalització de fluxos de treball, tasques, etc.
- Emmagatzemar i compartir fitxers: disposaràs d’1 TB d’emmagatzematge.
- Compatibilitat amb dispositius mòbils. La solució serà compatible amb dispositius mòbils.
- Calendari i agenda: us permetrà organitzar un calendari i les vostres tasques previstes
PixUP col·laborarà en la gestió de la petició de la subvenció. Consulti’ns per obtenir més detall