PixUP us ofereix l’oficina virtual Iridium Office, una eina online el principal objectiu de la qual és implementar a la vostra empresa solucions interactives i funcionals que permetin la col·laboració més eficient amb els vostres clients i/o treballadors. L´oficina virtual consta d´una intranet amb procés d´identificació per a equips de treballadors i clients.
Permet la pujada de dades al núvol
Funcionalitats:
- Permet la gestió documental
- Gestió de processos: assignació de tasques i compartició.
- Gestió de tràmits
- Visualitzar la situació de documentació comercial i comandes.
- Emmagatzemar i compartir fitxers
Secció Comercials:
Un dels principals punts de la web és utilitzar-la com a consulta de documents o catàlegs per a comercials o distribuïdors. D’aquesta manera es permet accedir mitjançant registre a la llista de clients, i revisar propostes/pressupostos o comandes. Es poden controlar les vendes per client, històric de comandes,… una eina de control de venda molt àgil i fàcil d’usar, que estalvia molt de temps en gestió de comandes. Cal personalitzar la integració a l’ERP o altres aplicacions per facilitar la gestió a l’oficina central (a valorar-ne la personalització).
Secció agenda de reserves/cites:
Incorporem una agenda per a Clients, on es podrà fer una reserva, compra de tiquet o cita prèvia. Així mateix, les reserves de clients podran ser administrades per l’empresa o el responsable de servei que les validarà/modificarà, segons la seva agenda. Es podrà procedir al cobrament previ de la reserva, fer comunicacions mitjançant mail o SMS i directament sincronitzaran la consulta de comandes mitjançant integració amb l’ERP o eina de facturació (a valorar la seva personalització).
Secció de ticketing per a clients:
S’hi incorpora una secció de consultes i reclamacions per a clients. L’administrador pot assignar les tasques al treballador o responsable assignat. Disposa d’historial de tiquets i es poden filtrar les peticions per motius diferents, responsable, client, dates,…
La combinacions de les diferents funcionalitats i seccions converteix Iridium Office en una excel·lent eina personalitzable per a l’atenció de clients i treballadors. El pressupost es personalitza en funció de les necessitats del client i les prestacions sol·licitades.